Вопросы и ответы

Если приобретённая у нас запчасть не подошла к вашему автомобилю, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или по номеру вацап указанным на сайте. Мы оформим Вам возврат или обмен товара в соответствии с нашими правилами:

• Комплектация товара должна сохраняться.
• Упаковка должна быть целой.
• Запчасть должна быть чистой, без следов масла или др. смазок и жидкостей.

Пожалуйста, подготовьте следующую информацию для ускорения процесса:

• Номер заказа
• Описание проблемы
• VIN вашего автомобиля (при наличии)

Для жителей г. Усть-Каменогорск:
Вы можете привезти товар в магазин самостоятельно по адресу г.Усть-Каменогорск ул Казахстан 124 или Космическая 5. 

Другие города Казахстана:
В случае если Вы проживаете за пределами г.Усть-Каменогорск , то возврат товара осуществляется за Ваш счет. 

Не правильно подобрана запчасть:
Если возврат необходим по причине неправильно подобранной запчасти по нашей вине, то мы предлагаем Вам обмен товара и доп. скидку на товар.

При возврате необходимо приготовить номер заказа.

• Наличные
• Банковские карты
• Kaspi QR, Halyk QR
• Kaspi Red, Halyk рассрочка
• SmartCard

Для подбора определенной запчасти Вы можете воспользоваться нашей формой заявки. Пожалуйста, составьте обращение по кнопке ниже и далее менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.